Supprimer votre compte Mengo

Mengo est exploité par Modapps (9412-5655 Québec Inc.). Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de ses données sans avoir à installer l’application.

Faire la demande par courriel

1. Écrivez à info@mengo.app depuis l’adresse associée à votre compte Mengo.
2. Indiquez « Suppression de mon compte Mengo » comme objet et confirmez que vous souhaitez supprimer le compte et ses données.
3. Nous vérifierons que vous êtes titulaire du compte avant de procéder. Si vous utilisez une adresse masquée Apple, indiquez l’adresse du compte Mengo dans votre demande; une vérification supplémentaire pourra être nécessaire.

Ne transmettez jamais votre mot de passe, vos codes de connexion ou vos renseignements bancaires.

Depuis l’application

Dans les versions proposant cette option : Profil → Supprimer mon compte Mengo. Lisez la confirmation et saisissez votre courriel avant de valider. Si l’option n’apparaît pas dans votre version, utilisez le courriel ci-dessus.

Données concernées

La suppression retire le compte d’authentification et les données associées de la base active : profil, comptes et soldes, transactions, dettes, paiements, budgets, placements et biens, objectifs, notes, tâches, préférences et rapports techniques liés au compte. Elle s’applique au même compte sur iOS et Android.

Des copies peuvent subsister dans les sauvegardes et journaux pendant leurs cycles de conservation, ou lorsqu’une obligation légale ou de sécurité l’exige. Les boutiques Apple et Google conservent leurs propres documents d’achat selon leurs règles. Pour connaître les délais applicables à votre demande, contactez info@mengo.app.

Abonnement et autres appareils

La suppression est définitive et n’annule pas votre abonnement. Annulez-le séparément dans Google Play ou les réglages d’abonnement Apple. Des données mises en cache sur un appareil hors ligne peuvent rester visibles jusqu’à sa reconnexion; déconnectez-vous ou désinstallez Mengo sur vos autres appareils.

Vous souhaitez supprimer seulement certaines données ? Vous pouvez les modifier ou les retirer dans l’app, ou nous écrire en précisant votre demande.

Politique de confidentialité